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中小企业参加百度竞价,通常会在两个方面大量浪费金钱:智能匹配和关键字选择。这两项的浪费总量,相比于人们常谈到的关键词直接搜索结果欺诈点击,远过之而无不及。
这一篇简单谈一下智能匹配。
“智能匹配”是百度竞价提供的默认服务,如果你不特别取消就默认为你同意。这个服务是个双刃剑,既可以帮你扩大接触客户的机会,也可以大量浪费你的金钱。
百度搜索结果右侧、百度地图及百度知道等百度流量聚集功能的右侧、google搜索结果右方,都是以内容匹配性广告为基础的广告联盟,只不过百度、google自己的站点也是联盟成员。
“智能匹配”的本质,就是把搜索引擎竞价转变成了“广告联盟”。在这个过程中,搜索引擎精确识别潜在客户的优势已基本丧失。
企业做竞价通常有两种心态,一个是通过关键词过滤,获得高业务相关度的主动检索者,这是企业对搜索引擎竞价广告的主要理解;一个是通过广泛的关键词匹配,接触到更多的非主动检索者,后者带有很大的机遇性或者说投机性。
百度内容联盟的合作伙伴,有大量的基于利益的主动虚假点击和诱导点击。抛开这些不谈,仅仅谈内容匹配广告这种模式。内容匹配广告这种模式确实能够增加客户接触面,但基于好奇、误会的错误点击也是很大的,其接触潜在客户的精确率无法跟搜索结果相比。许多企业没有意识到这个性质的转变,将搜索的精确性印象和期望扩大到了广告联盟,广告花费并没有按自己心目中的方式使用,而这些企业主很难意识到。
企业有必要了解的是,通过广泛的关键词匹配接触到更多的非主动检索者,其过程必然是低效高浪费的,跟引擎关键词主动检索的高相关性和高主动性完全不可相提并论。
何田以为,是否使用“智能匹配”,应取决于企业的预算,和高相关度关键词的检索量:
如果企业的预算不多,应该尽量使用高业务相关度、高转化率的竞价关键词,而且不应该使用“智能匹配”;
如果企业预算较多,高相关度竞争关键词的检索量又比较小,预算花不完,才应该使用“智能匹配”。这种广种薄收的模式,就是《关键词决策的七个关键》谈到的所谓“覆盖性企图”。
同样的思路,也适合于关键词选择。我们将在后面讨论。