什么是口碑营销，简单点说就是我们经常所提到的"口口相传“。”这种看起来很便宜甚至是免费的营销手段，有着一样平常广告不可比拟的上风——对于一个品牌着名度和美誉度的改变是潜移默化的，也是深入人心的。
观澜营销网站公司除了上面介绍的这些显而易见的特点之外，口碑营销还具有以下9个好处。
1. 具有整体性
人生来就是社会动物，喜好和搭档共同分享某一美好事物。你是不是在贩卖中已经发现百度关键词，假如一件衣服卖得好，每每买家身边的同事、同窗都会来上一件，这时由于这些买家生活在相似的环境中，每每具有相似的需求，只要我们能够“搞定”其中一个，这个买家就会自觉地帮助我们宣传，信息便会以几何倍数的增加速度传播开来。
2. 宣传费用低
与“纵贯车”、“淘宝客”等日益上涨的宣传费用相比，口口相传的成本是最低的，所以口碑宣传又成为“零号序言”。
3. 可信赖度高
人和人之间很乐意探求“同频率”，看看这些词吧：同窗、偕行、同时、同道，反正两小我只要有点共同点，就容易凑到一路九寨沟旅游租车，就容易建立信赖感。“口口相传”就是在信赖的人之间一次一次传递商品信息的过程，信息在具有某种交集的人之间传播，天然可信度更高了。
4. 能够缔结品牌忠诚度
您有没有如许的感觉：网络社区中“意见领袖”，或者是“掌门”、“护法”的一句认同的话，给您的店铺带来的收益或许比您花大价钱去做广告要多得多。这类“意见领袖”并不肯定都是大人物，相反，他们真是我们生活中认识的人。他们分布在社会的任何群体和阶层中，正由于是我们认识并且十分相信的人，他们的意见和观点才更具有说服力。在口口相传的发展初期，每每是“口碑领袖”在传递新信息，他们的“领袖地位”通常会为我们带来更多忠诚的客户。
5. 更加具有亲和力
人都存在着社会交往、归属与认同的需求，因此必要通过社会运动来实现。在生活中，我们偶然不能完全说“真话”，例如我们很少会直接评价同事新买的衣服有多难看，但是因为网络具有匿名性、非面对面的接触、沟通成本低廉等特性，因此买家在评价时，能毫无顾虑地发表本身的真实想法和意见，自动地透露出不满和抱怨，使后来的买家感觉更加真实、可信且富有生活气息。
6. 针对性正确 据调查，80%的买家对口碑的信赖度超过任何其他的信息来源；而绝大多数的买家喜好在本身的社交网络中讨论产品、评价服务、分享信息，如许“口口相传”在针对性和力度上就要优于其他广告宣传体例。
7. 提拔企业形象
当一个店铺赢得了好的口碑之后，其着名度和美誉度每每会特别很是高，这比单纯靠广告推广处的着名度进步能产生更大的贩卖结果。
8. 挖掘潜在的消耗者成功率高
正如俗话所说“一传十，十传百”，一个顾客假如购物体验是积极的、正面的，他们就会热情自动地向别人保举，帮助你挖掘潜在顾客。
9. 影响买家决策
根据调查效果，对消耗者购买影响最大的10种媒体中，口碑排行第一，口碑能够影响买家在购买的关键时刻决定是下单照旧摒弃。
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