因为电子商务本质是销售渠道,而销售渠道的本质是便利,那么,在打造知名度和品牌等营销方面,我们的重点应该放在便利上,在打造便利的同时,隐形打造信任度,而不是去打造产品的特性。也可以这么说,电子商务网站的品牌打造,不会五花八门,不需要太多的创意。
比如,对于一个销售九寨沟旅游线路的网站,我们应该关注
品牌网站建设的信任度、价格的优势、产品介绍的详细、预订和旅游过程中的服务体贴入微。至于网站的风格,并不需要九寨沟墨绿色,甚至用橙色都可以,只要是赏心悦目,因为我们不是九寨沟官方网站。
再比如,一个销售iPhone4的网站,你可以突出更低价,货到付款、上门收款等解除用户忧虑的因素,而不用将苹果官网的介绍全部搬过来,因为这些都不是用户访问你网站的核心需求。
产品的品牌,一般都不是通过销售渠道打造出来的。比如魅族手机,除了官方通过媒体大力宣传,更多是产品本身的质量、用户口碑来宣传的
,渠道只是将产品便利地流通到顾客手中。当然,渠道可以打造产品知名度:比如有段时间,很多柜台都在卖三星i908E。
对于产品
网络营销,我们提倡的是差异化,寻找特定用户群的诉求点,比如iPhone的简约时尚,对应那些年轻一族;而黑莓手机的安全、沉稳,对应那些商务人士。而对于一个买3C产品的网上商城(柜台),它们是没有差别的。
当然,在
营销渠道上,也需要人群定位。比如冬天到了卖羊绒被,你可以强调它的轻盈保暖,而快到春节了,你可以强调它的送礼特性:要回家了,孝顺的你,也让父母拥有一个温暖的冬夜吧?不过,这样的广告,可能还是产品厂商设计出来,然后渠道商去宣传。